Levering & Betaling

Betaling vooraf: We verzenden je bestelling zodra de betaling binnen is. Je kunt veilig betalen met iDeal, creditcard en andere betaalopties.

Gratis verzending: alle prijzen zijn inclusief BTW én verzendkosten. Geen verborgen kosten!

Snelle levering: we verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Je ontvangt een Track & Trace zodra je pakket onderweg is.

Levertijd: de meeste bestellingen worden binnen enkele dagen geleverd. Soms kan het door drukte iets langer duren.

Verzending binnen Nederland & België: we leveren standaard in Nederland en België. Wil je iets laten bezorgen buiten deze landen? Neem even contact op.

Retourneren: ben je niet tevreden? Je hebt het recht om binnen 14 dagen je bestelling te retourneren. Bekijk de voorwaarden op onze website.

Product niet op voorraad? We houden je altijd op de hoogte als een artikel tijdelijk niet leverbaar is en laten weten wanneer het weer beschikbaar is.

Garantie: op al onze producten geldt een wettelijke garantie. Gaat er iets mis? Laat het ons weten, dan lossen we het op!

Terugboekingen: onterecht geld terugvragen? Dat kan kosten met zich meebrengen, dus check altijd goed je bestelling.

Veilig & betrouwbaar: betalingen worden versleuteld verwerkt en we gaan zorgvuldig om met je gegevens.

Wijzigen of annuleren? We verwerken bestellingen snel, dus neem direct contact op als er iets moet worden aangepast.

Klik hier voor onze volledig leveringsvoorwaarden.

Retourneren & Garantie

14 dagen bedenktijd: Niet tevreden? Je hebt 14 dagen om je bestelling retour te sturen.

Gratis ruilen? Retourneren kan bij ons altijd gratis! Bij defecten of fouten lossen we het natuurlijk ook netjes op.

Hoe retourneren? Stuur een email naar klantenservice@preppack.nl om je retour aan te melden, hier zullen wij je verder helpen. Wij doen nooit moeilijk!

Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je binnen enkele dagen je geld terug.

Product beschadigd geleverd? Stuur ons een berichtje met een foto, dan regelen we een oplossing.

Garantie op producten: Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Gaat er iets mis? Laat het ons weten, dan lossen we het op!

Op maat gemaakte of hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er iets mis mee is.

Fout in de bestelling? Heb je iets anders ontvangen dan je besteld had? Geen zorgen, we sturen het juiste product zo snel mogelijk op.

Klik hier oor onze volledig retourvoorwaarden.